商家為什么讓顧客辦會(huì)員卡？背后的三個(gè)套路，你真的知道嗎？

來源：奮斗青年羅小胖

在日常生活當(dāng)中，年輕人的購(gòu)物模式雖然從實(shí)體店傾斜到了網(wǎng)絡(luò)上，但不可否認(rèn)的是，實(shí)體店仍然是會(huì)有生意的。而大家認(rèn)真觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多商店甚至是商場(chǎng)，都喜歡讓你辦一張他們的會(huì)員卡。
光辦會(huì)員卡還不算，他們還會(huì)告訴你一些辦了會(huì)員卡的好處，如某個(gè)時(shí)間段打折、每月固定某天會(huì)買二送一、積分可以抵扣等等。那么，為什么商家都那么喜歡發(fā)放會(huì)員卡呢？背后，又有著哪些套路呢？目的又是什么呢？今天，我們就來聊一聊。
一、會(huì)員卡目的一，綁定客戶
對(duì)于很多店家來說，其實(shí)大部分的生意都是一錘子買賣，也就是說，顧客有可能只會(huì)光顧店鋪一次，下一次便不會(huì)再來。這，并沒有什么稀奇的，因?yàn)槟贻p人買東西有著一定的隨機(jī)性，很少有人固定的買某個(gè)牌子。
這個(gè)時(shí)候，商鋪為了綁定客戶，或者說為了讓這些客戶能夠再次的光臨，會(huì)員卡便是非常有效的一招。例如，小胖的媳婦經(jīng)常會(huì)去某家店里買衣服，而她也是里面的會(huì)員，雖然每次的折扣并不大，但是幾年下來，也確實(shí)省了一點(diǎn)錢。
而店鋪這樣做，便是完全的綁定了我媳婦這種顧客。而店員們也會(huì)加顧客的聯(lián)系方式，平時(shí)會(huì)告知有什么新品、哪天會(huì)有折扣等等，如此一來，因?yàn)橛兄芭c店家合作的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)便下意識(shí)的再去這家店買東西。
這，便是會(huì)員卡的第一個(gè)功能，綁定客戶，然后促使客戶來進(jìn)行消費(fèi)。畢竟，留住老顧客遠(yuǎn)比開發(fā)新客戶要容易得多。
二、會(huì)員卡目的二，折上折刺激消費(fèi)
小胖在剛談戀愛那會(huì)，很喜歡吃西餐廳的牛排，在當(dāng)時(shí)自己看來，帶媳婦去吃西餐算是鄉(xiāng)里人進(jìn)城，會(huì)感覺到自己有面子。加上這家店的味道也確實(shí)不錯(cuò)，便在店員的引導(dǎo)下，辦理了一張會(huì)員卡。
而這家西餐廳，針對(duì)會(huì)員有著很多的優(yōu)惠活動(dòng)，如每周二用餐減10塊錢、每個(gè)月的會(huì)員日買二送一、會(huì)員生日當(dāng)天除了免費(fèi)以外，還會(huì)提供紅酒等飲品贈(zèng)送。如果會(huì)員請(qǐng)客吃飯的人數(shù)越多，則可以享受到折上折的優(yōu)惠。
不要小看這些優(yōu)惠和活動(dòng)，可以完全的刺激到顧客去消費(fèi)。而正是因?yàn)榛顒?dòng)多、價(jià)格便宜，這家店生意經(jīng)常爆滿，用餐需要提前預(yù)約，有時(shí)候甚至連預(yù)約都約不上的地步，可想而知有多么的賺錢。
三、會(huì)員組織活動(dòng)，贈(zèng)送禮品，將一部分錢返給客戶
上面談到的，只是商家讓利的一些小錢，而正是這些小錢，便留住了一批忠誠(chéng)度極高的顧客。而這些顧客，每次想到要買什么樣的東西或者說在哪家店消費(fèi)的時(shí)候，都會(huì)首選辦過會(huì)員卡的商家。
而某些商家，更是會(huì)用組織活動(dòng)及贈(zèng)送禮品的方式，將一部分錢返給客戶，以此來凝聚品牌的力量和客戶，這，才是最厲害的。
例如，小胖所知道的部分商家，每年都會(huì)在固定的日期內(nèi)組織會(huì)員一起旅游，當(dāng)然了，大部分的錢是商家自己出，而顧客只需要出自己的住宿費(fèi)即可。如此一來，相當(dāng)于顧客免費(fèi)的享受到了一次外出旅游的機(jī)會(huì)，多劃算？
不光如此，當(dāng)一些重要節(jié)日來臨時(shí)，商家還會(huì)用心的為顧客準(zhǔn)備一些禮品。例如，端午節(jié)提供粽子、中秋節(jié)送月餅、過年送臺(tái)歷及問候語(yǔ)等等，能夠讓顧客真正的感覺到自己是上帝。
如此一來，會(huì)員的數(shù)量也會(huì)增多，會(huì)員多了，商家也自然會(huì)賺到錢。只不過，可能會(huì)比之前少賺一點(diǎn)而已，但至少是細(xì)水長(zhǎng)流，不是嗎？
其實(shí)，生活當(dāng)中商家的會(huì)員卡目的很多，但最終的目的，其實(shí)都是刺激你去消費(fèi)而讓他賺錢。但是，我們換個(gè)角度來想，如果你本身就是要消費(fèi)的，那是不是去這些會(huì)員店鋪更加的實(shí)惠和劃算呢？如此一來，不就是一個(gè)雙贏的局面嗎？
商家的會(huì)員卡，看上去是一些套路，但其實(shí)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代里，如何利用一些方法來留住客戶讓自己賺錢，這才是最主要的，不是嗎？
當(dāng)然了，賺錢的同時(shí)讓客戶享受到一定的福利和回報(bào)，這樣才不會(huì)讓顧客感覺到吃虧，才能不斷的拉動(dòng)店鋪的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)，長(zhǎng)久下去，賺錢自然是水到渠成的事情。
那么，您在生活當(dāng)中有多少?gòu)垥?huì)員卡呢？辦過會(huì)員卡的店鋪你是不是真正的享受到了福利呢？歡迎一起在留言區(qū)討論一下吧！

昆明方象專業(yè)為您提供校園一卡通，一卡通系統(tǒng)，餐飲軟件，餐飲系統(tǒng)，電子標(biāo)簽，收銀軟件，收銀系統(tǒng)，條碼設(shè)備，收款機(jī)，RFID讀寫器，公司管理軟件廣泛應(yīng)用于零售超市、餐飲酒店、生產(chǎn)制造、教育醫(yī)療、機(jī)關(guān)學(xué)校、企事業(yè)單位辦公、倉(cāng)儲(chǔ)、金融和物流等領(lǐng)域，聯(lián)系電話:400-0871-488。