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南寧一健身房要關門，會員卡只能轉不能退？律師：這是霸王條款

來源：廣西電臺私家車930

辦卡的時候說得好好的，退卡就沒那么容易了。最近，南寧一家健身房準備關門，一些會員想把卡給退了，結果健身房這邊說會員卡只能轉不能退，會員們覺得這個解決方法有點問題。
開了四年的健身房要關門
這家準備關門的健身房叫美健運動會所，位于南寧市東葛路的廣西錦華大酒店三樓。王女士從2015年開始就在這家店健身，在她看來，這家健身房可以算得上“物美價廉”。
“首先它辦卡比較便宜，就算是后來的新會員，也是比較合理的價格，就不會說讓人不能接受；他們家的器材還是比較豐富的，就是基本上該有的也都有；然后健身房的環境都還可以。”
然而就在5月，王女士聽自己的教練說，健身房可能要關門了。王女士告訴記者，一開始是接到的消息說這邊的店可能是會短期要閉館，因為它樓上四樓那個地方要搞一個游泳池。在王女士看來，如果是真的是有游泳池的話，對于會員來說是件好事。但不料到了大概五月底六月初，她就被告知說健身房要關門了。
健身房：和場地租賃方有糾紛
酒店：健身房拖欠租金
從短期閉館突然變成了長期關門，美健運動會所的工作人員表示，門店決定關門是“因為這里場地漏水比較嚴重，一直漏，今年越來越嚴重，我們就跟他（廣西錦華大酒店，即場地出租方）有點糾紛。”
而廣西錦華大酒店的管理人員則告訴記者，從去年12月開始，美健一直在拖欠租金。“截止到現在，大概就是欠了酒店租金加水電等等，五十九萬多，再加上合同約定的違約金，加起來有七十多萬。”
健身房：會員卡不能退卡
律師：這是霸王條款
不管原因是什么，健身房關門已成定局。想想自己手里的年卡，王女士和其他會員坐不住了。這幾天，不斷有會員來到健身房前臺咨詢情況，而健身房方面給出了兩個解決方案。
美健運動會所工作人員：“我們這邊的話現在是說可以給你轉到其他店去，如果你說不想去，可以，我們幫你轉卡，轉給其他人。（退卡的話）我們辦卡的時候都會說的，沒有退卡，退的話可以登記，然后由我們領導（決定），交給領導。”
健身卡只能轉不能退，會員們覺得這波操作有點不對。930記者就此咨詢了律師。廣西君桂律師事務所律師廖莉認為，健身房單方面規定“不接受退卡”，這種行為屬于經營者在經營活動中使用格式條款的行為，是霸王條款，損害了消費者的公平交易權等權利。
不能退你也要分情況，如果說你已經完全履行了你的義務的話，那不能退是合理合法的，但按現在這個情況來說，第一，它這個就是臨時中途關門了，沒有經營下去了，已經關門的情況下，你已經不能繼續為我提供健身服務的情況下，就是沒有能夠完全履行這個合同義務，不退的話這個是違反合同的約定。
律師建議，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，想退費的會員可以與健身房的經營者進行協商，要求直接退還相應費用，協商不成可以向市場監管部門投訴，或者要求消費者協會進行調解，也可以通過訴訟維護自身權益。
特別提醒：
簽合同時一定要看清楚！
在采訪過程中，會員們告訴記者，他們辦卡時與健身房簽的合同都在健身房手里，合同里約定了什么內容其實自己也不清楚。律師也表示，消費者與健身機構簽訂合同時，即便商家聲稱只是走流程，不用細看，消費者也必須仔細閱讀相關條款。如果有不合理內容，應該及時提出質疑，口頭承諾要盡量寫入合同，同時要保留好相關的宣傳資料、入會協議、付款憑證等證據，以備維權時需要。