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花費數千元辦健身房會員卡說好的重裝升級變“降級”

來源：紅星新聞

“清健身環球店重裝升級，預交100元定金即可享受免費健身1年。”今年4月，四川成都清健身中心貼出了這樣一張海報，并向顧客宣傳辦會員優惠活動。沖著一份誘人的活動價以及對健身房重裝升級后的期待，姚月（化名）和別的顧客花了上千元辦理了會員卡。
最近，經過重裝升級后的健身中心重新開門營業，結果……
↑位于成都環球中心五樓的清健身
健身房重裝升級前辦了卡
結果怎么降級了
由于工作的地方就在成都環球中心，姚月選擇了就近的環球中心清健身，打算每天下午去健身房鍛煉。今年5月份，正在裝修的健身中心貼出了一張海報，告知顧客“清健身環球店重裝升級”。
姚月說，此前他曾經在該健身中心體驗過一次，感覺還不錯，“空間大設備多，從落地窗望出去，是一覽無余的城市景觀，質量和環境都很不錯。”今年4月初，健身中心開始閉店裝修，裝修期間，還推出了預交100元定金即可享受免費健身1年的優惠活動。
姚月支付100元定金，辦理了兩年的會員，并獲贈一年，共計2199元。原本以為經過兩個多月的裝修升級，健身房將煥然一新，各方面都比以前好，但在重新營業之后，卻并非她想象的樣子。“結構變了，面積也大大減小，早知如此，我是不會辦這個卡的。”
↑原來的部分區域被清空
6月21日，李婷（化名）在下班后，前往了位于環球中心5樓的清健身中心，這是她時隔兩個月之后，再次前來健身。出了5樓電梯，右轉向以前的跑步機區域走去，結果發現一切都變了樣，“跑步機搬了，練拳的地方也沒有了，教練跟我說可以在過道去打。”
李婷是清健身的老顧客，去年12月，在會員卡到期之前，她又續了兩年的費，共2180元，2021年12月到期，在她看來，“在辦卡之時，健身房還是原來讓自己滿意的狀況，現在面積減小，健身項目減少，服務明顯縮了水。”據她所說，她所在的公司同事們在健身房辦卡費用共計達到了10萬左右。
記者現場探訪：
面積減少，拳臺等設備沒有了
由于與所謂的升級不符，感覺被健身中心欺騙的顧客向健身中心討要說法，紅星新聞記者通過姚月的一個健身微信群發現，該群共有190多人。一位顧客向紅星新聞記者發送了健身房裝修之初貼出的海報，以及優惠活動信息，紅星新聞記者發現，清健身的確聲稱是“重裝升級”，并且在此期間在推廣辦卡優惠的活動。
↑宣傳海報
6月23日，紅星新聞記者前往了位于成都環球中心5樓的清健身，出了電梯的右側區域，正在裝修，“這里不是健身房嗎？”紅星新聞記者問。一位工人說，“要改成培訓班了。”繼續往里走，一個有落地窗的大廳內，沒有任何設備，大廳中間吊著一個打拳的沙袋，角落有一張擂臺。而在電梯左側的區域，清健身中心在正常營業，原本占據整層樓的健身中心，現在只剩下一半左右的區域。
↑原來的部分區域已經清空
探訪期間，一位工作人員走了過來，讓紅星新聞記者有些意外的是，對方在得知記者的身份后，并沒有干擾或排斥，而是主動向紅星新聞記者介紹起健身中心在重新裝修后的變化。“由于那邊轉租出去了，所以跑步機全部搬到了這邊，顯得很擠，拳臺沒地方擺了，很多會員辦卡就是看到這個環境，現在很多會員都不愿意來上課。”另一位工作人員則稱，由于面積減小，不僅減少了設備，瑜伽室都受到了影響。“而且剛裝修完，里面味道很重。”
清健身相關負責人：
升級也可以是服務升級
6月24日，紅星新聞記者聯系上了清健身一位負責人，在談及健身中心聲稱重裝升級，但實質并非如此的情況時，對方并沒有正面回答，而是表示如果會員覺得有什么問題，健身房方面希望和會員直接溝通。
對方稱，“健身這一塊有好多關門的，卷款跑路的，但我們并沒有這樣子做。現在各種實體店都不好做，我只是把面積縮小一點。如果我把客戶的錢騙了，跑了，那么這肯定有違社會公德。”
那為什么會在裝修之前，不向會員說清楚，而是要推出“裝修升級”的宣傳，該負責人稱，“重裝肯定是重裝，而升級我們也可以是服務升級，接下來瑜伽會繼續開課，而草坪上的面積會調整來上拳課。”
對這樣的說法，健身中心會員并不買賬，“卷款跑路是違法的事，不跑路是應該的，不能以此當借口，好像沒有卷款跑路就很光榮一樣。”一位會員這樣說道。
目前，部分會員已經于健身房方面進行過協商，但解決方案雙方還未達成一致。