會(huì)員卡管理系統(tǒng)助力傳統(tǒng)零售店轉(zhuǎn)型

來(lái)源：云上鋪

傳統(tǒng)零售面對(duì)線上消費(fèi)的沖擊一時(shí)難以招架，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引力的下降、獲客成本的增加以及店鋪房租水電的壓力，使得實(shí)體零售經(jīng)營(yíng)者面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)舉步維艱，艱難度日，逐漸暴露出自身的經(jīng)營(yíng)短板——
1、促銷(xiāo)方式單一，會(huì)員轉(zhuǎn)化率低；
2、會(huì)員難沉淀，易流失；
3、“守株待兔”，缺少主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的能力；
4、管理效率低，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析不到位；
5、營(yíng)銷(xiāo)渠道單一，門(mén)店流量獲取困難。
不難看出，傳統(tǒng)實(shí)體零售商家固有的經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)難以在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮作用，轉(zhuǎn)型升級(jí)可以認(rèn)為是傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)者扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)的重要方向。“新零售”概念的興起，給傳統(tǒng)零售店指明了方向，搭建新的會(huì)員體系，打通線上營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)智能化、信息化管理，能夠有效地改善傳統(tǒng)門(mén)店現(xiàn)狀，填補(bǔ)經(jīng)營(yíng)短板，實(shí)現(xiàn)門(mén)店健康經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
客流量直接決定了門(mén)店業(yè)績(jī)，過(guò)去“粗放式”的推廣宣傳，所帶來(lái)的客戶(hù)，多是受優(yōu)惠活動(dòng)吸引，活動(dòng)結(jié)束后，日常經(jīng)營(yíng)中就很難再看到他們的身影。要想吸納一批具有消費(fèi)粘性的忠實(shí)客戶(hù)，商家需要借助會(huì)員卡管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)門(mén)店“精細(xì)化會(huì)員管理”，深入挖掘會(huì)員需求，以及個(gè)性化消費(fèi)屬性。
現(xiàn)在大家都在強(qiáng)調(diào)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”以及“個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)”，要實(shí)現(xiàn)這兩種營(yíng)銷(xiāo)方式，商家首先需要對(duì)門(mén)店顧客有充分的了解與認(rèn)識(shí)。根據(jù)會(huì)員卡管理系統(tǒng)所統(tǒng)計(jì)的會(huì)員資料，會(huì)員每次到店的消費(fèi)記錄，以及會(huì)員消費(fèi)頻次等具體信息，繪制出會(huì)員的個(gè)人消費(fèi)畫(huà)像，從而方便商家對(duì)會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽化管理。根據(jù)標(biāo)簽分組會(huì)員，在制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，有針對(duì)性的設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則以及活動(dòng)形式，能夠確保活動(dòng)對(duì)目標(biāo)會(huì)員產(chǎn)生足夠的吸引力，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)員高轉(zhuǎn)化，帶動(dòng)更多會(huì)員復(fù)購(gòu)。
會(huì)員卡管理系統(tǒng)支持授權(quán)綁定門(mén)店微信公眾號(hào)，商家授權(quán)完成后，可在系統(tǒng)后臺(tái)完成微信設(shè)置，這樣門(mén)店散客以及實(shí)體會(huì)員均可通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)或掃碼的方式領(lǐng)取店鋪專(zhuān)屬微信會(huì)員卡，實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)粉絲與門(mén)店會(huì)員之間的有效轉(zhuǎn)化，幫助門(mén)店獲取來(lái)自微信平臺(tái)的線上流量，不再局限于有限的實(shí)體客源。同時(shí)微信會(huì)員卡給門(mén)店提供了更加豐富的營(yíng)銷(xiāo)、推廣方式，實(shí)現(xiàn)了門(mén)店會(huì)員線上購(gòu)物、在線儲(chǔ)值、微信預(yù)約以及積分兌換，豐富會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也給會(huì)員購(gòu)物提供了便利。
微信會(huì)員卡的使用，簡(jiǎn)化了辦卡流程，同時(shí)節(jié)省了制卡成本，避免了會(huì)員卡遺失、損壞、忘帶而無(wú)法享受會(huì)員權(quán)益的不好體驗(yàn)，能夠更好地完善會(huì)員體驗(yàn)，收獲會(huì)員對(duì)門(mén)店的認(rèn)可度與信任。

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