日活躍用戶僅26人 三亞公交一卡通下月起停用

來(lái)源：三亞新聞

三亞日?qǐng)?bào)訊(記者 趙慶山)三亞公交一卡通自2013年5月發(fā)行，最多曾發(fā)行高達(dá)23萬(wàn)張卡，但今年7月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，三亞公交一卡通日活躍用戶僅26人，已經(jīng)名存實(shí)亡。8月13日，三亞天涯行城市通卡科技有限公司發(fā)布公告，宣布從今年9月1日起關(guān)停原三亞公交一卡通運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，標(biāo)志著運(yùn)營(yíng)6年多的一卡通正式退出。
日活躍用戶僅26人
“我們接手一卡通系統(tǒng)時(shí)就是勉強(qiáng)運(yùn)行，現(xiàn)在更是沒(méi)法再用了。”據(jù)三亞天涯行城市通卡科技有限公司運(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人黃琳達(dá)介紹，2013年5月，海南智城科技發(fā)展股份有限公司正式運(yùn)營(yíng)發(fā)布三亞一卡通，4年內(nèi)共發(fā)行了23萬(wàn)張卡。2017年10月，海南智城科技發(fā)展股份有限公司發(fā)布公告，宣布因?yàn)樘潛p原因，將不再繼續(xù)運(yùn)營(yíng)一卡通業(yè)務(wù)。
黃琳達(dá)說(shuō)，為了繼續(xù)做好一卡通用戶的服務(wù)，在交通部門的協(xié)調(diào)下，2017年12月，三亞天涯行城市通卡科技有限公司接下了公交一卡通的線下運(yùn)營(yíng)服務(wù)，但接手時(shí)一卡通功能不完善，處于半癱瘓的狀態(tài)，經(jīng)歷過(guò)多次數(shù)據(jù)搶修和服務(wù)器故障，使用期間系統(tǒng)麻煩不斷，出現(xiàn)核心清算功能故障頻發(fā)、掛失補(bǔ)卡功能無(wú)法正常工作、用戶資料遺失、業(yè)務(wù)管理功能缺失等問(wèn)題。
“一卡通與我們的天涯行系統(tǒng)無(wú)法兼容，所以我們用了兩年的時(shí)間消化轉(zhuǎn)移用戶。”黃琳達(dá)說(shuō)，目前天涯行公交卡的用戶已達(dá)193萬(wàn)，與之形成鮮明對(duì)比的是，今年7月數(shù)據(jù)顯示，公交一卡通的日活躍用戶僅26人，系統(tǒng)老化且維護(hù)成本高，使用用戶很少，公交一卡通已經(jīng)具備停用的條件。
可在天涯行網(wǎng)點(diǎn)退換卡
“連掛失都掛失不了，這張卡還有什么存在的必要?”在市政務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)，前來(lái)辦理退卡業(yè)務(wù)的市民陳女士忍不住吐槽，因?yàn)橄到y(tǒng)故障頻發(fā)，公交一卡通連基本的掛失功能都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，用戶丟失卡片就意味著錢也沒(méi)了，這樣的系統(tǒng)早該停用了。
據(jù)了解，三亞一卡通運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)自2019年9月1日正式關(guān)停，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)關(guān)停后原三亞一卡通用戶將不能持卡乘坐三亞公交車，三亞天涯行城市通卡科技有限公司將繼續(xù)保留原三亞一卡通用戶的賬戶查詢及退卡登記業(yè)務(wù)功能，確保原三亞一卡通用戶可在三亞天涯行城市通卡科技有限公司客服網(wǎng)點(diǎn)正常退換卡。