江門市“四字訣”打造社保卡“一卡通”服務模式

來源：江門市人力資源和社會保障局

近年來，江門市圍繞“廣、快、新、通”四字訣，多措并舉提升社保卡服務水平，推進以社保卡為載體的“一卡通”服務管理模式，以小小“社保卡”承載“大民生”，完善民生保障，托起百姓“幸福夢”。
一、在“廣”字上下功夫，全面普及社保卡服務。截至2020年5月，全市社保卡累計發卡441.2萬張，基本實現常住人口全覆蓋，在全市11家銀行合共754個網點均可受理社保卡業務，基本覆蓋全市轄區內的城鎮和農村。在鎮街人社站所、銀行網點配備了近1000臺自助服務終端，將人社服務帶到群眾家門口，為居民提供包括社保繳費查詢、養老待遇指紋年審，求職招聘、家政服務等“一站式”“家門口”的便捷服務。
二、在“快”字上發好力，實現辦卡“立等可取”。積極優化服務流程，將社保卡申領、制卡、激活等環節“打包辦、一次辦”，在全省率先實現社保卡首次申領和補換即辦即取，將社保卡制發時間從原來的60個工作日壓縮為“立等可取”。目前全市11個發卡銀行已開通68個社保卡快速發卡服務網點，成為全省首個實現快速發卡服務覆蓋所有轄區和銀行的地級市。
三、在“新”字上求突破，打造電子社保卡線上服務新模式。著力構建電子社保卡多元化應用場景，通過“五邑人社”微信小程序實現電子社保卡簽發、身份認證、社保權益查詢、線上辦卡、醫保移動支付、就業培訓、補貼申領等應用。與市中心醫院、五邑中醫院、婦幼保健院等二、三甲醫院對接，在全省率先實現電子社保卡C掃B（商戶掃客戶）和B掃C（客戶掃商戶）雙兼容的醫保掃碼支付方式，市民就醫可享受“一碼”掛號、打印報告、醫保結算支付服務。目前電子社保卡簽發量超63萬張，日均應用量超5萬人次，電子社保卡醫保移動支付應用已覆蓋全市超1200家定點醫院和藥店。自2019年9月電子社保卡移動支付開通以來，全市電子社保卡醫保支付共結算56092筆，涉及金額達391萬元。
四、在“通”字上求實用，打造政務、民生、金融一體“市民卡”。我市社保卡應用范圍囊括勞動就業、社保繳費、異地就業結算和就醫看病等102人社項應用，目前各類社保待遇和補貼資金均通過社保卡發放，年發放金額超80億元。積極拓展跨部門應用，將市總工會外來務工人員平安返崗補貼發放至社保卡，實現社保卡與義工卡、人才綠卡功能關聯、數據互通，逐步打造“市民卡”名片。
下一步，市人力資源社會保障局將繼續大力推動社保卡（電子社保卡）民生領域應用，進一步推動以社保卡為載體的“一卡通”服務管理模式，建立線上線下相融合的應用服務體系，讓群眾感受到“小卡片”的“大溫情”。