天津城市一卡通充值難原因曝光

3月16日下午，天津軌道交通集團(tuán)有限公司官方微博“@天津軌道交通”發(fā)布了一條消息名為“關(guān)于一卡通充值問(wèn)題的兩點(diǎn)說(shuō)明”。

其中提到：“一直以來(lái)，天津軌道交通范圍內(nèi)只有1號(hào)線能充值一卡通，對(duì)此，網(wǎng)友議論很多，主要集中在如下兩點(diǎn)：

熱點(diǎn)一：為什么城市一卡通不能在地鐵1號(hào)線以外的其他線路辦理充值業(yè)務(wù)？

城市一卡通由天津城市一卡通有限公司發(fā)行，該公司僅在地鐵1號(hào)線各站客服中心設(shè)置了代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，乘客若有其它需要，可致電該公司咨詢。

熱點(diǎn)二：地鐵2、3、6號(hào)線自動(dòng)售票機(jī)上都有標(biāo)注著“儲(chǔ)值卡入口”的卡槽，卻為何無(wú)法實(shí)現(xiàn)充值功能呢？

天津地鐵2、3、6號(hào)線自動(dòng)售票機(jī)上“儲(chǔ)值卡入口”的卡槽，設(shè)計(jì)上可實(shí)現(xiàn)天津城市一卡通充值功能，但由于天津城市一卡通有限公司一直沒(méi)有給天津軌道交通集團(tuán)地鐵運(yùn)營(yíng)公司提供相應(yīng)的技術(shù)文件，導(dǎo)致此功能無(wú)法使用。

對(duì)于上述問(wèn)題，希望天津城市一卡通有限公司盡快推進(jìn)代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向地鐵其他線路覆蓋，并同步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)售票機(jī)自動(dòng)充值功能，以滿足廣大乘客購(gòu)卡及充值需求。如有進(jìn)展將及時(shí)對(duì)外公布。”

一直以來(lái)，關(guān)于本市城市一卡通僅能通過(guò)1號(hào)線充值一事，很多網(wǎng)友比較心急。能不能最大程度地讓本市的公共交通參與者便利地上下車、充值，不少網(wǎng)友也詢問(wèn)了相關(guān)部門。

記者查閱北方網(wǎng)民生頻道“黨群心連心”欄目發(fā)現(xiàn)，在市委督查室督辦下，市交通運(yùn)輸委在2017年6月23日就此事進(jìn)行了回答——

“一卡通城市卡由天津城市一卡通公司發(fā)行，可乘坐地鐵1、2、3、6號(hào)線、津?yàn)I輕軌9號(hào)線和公交，天津地鐵作為其代理服務(wù)的合作單位，為城市卡提供代售、充值服務(wù)。天津地鐵1號(hào)線經(jīng)一卡通公司授權(quán)設(shè)立充值代理網(wǎng)點(diǎn)，而2、3、6號(hào)線未經(jīng)授權(quán)暫不具備城市卡充值功能。目前，由交通運(yùn)輸部牽頭正在積極推進(jìn)京津冀“一卡通”政策，計(jì)劃在明年上半年前，實(shí)現(xiàn)京津冀一卡通工程在我市軌道交通領(lǐng)域全覆蓋，我們將協(xié)調(diào)落實(shí)在車站實(shí)現(xiàn)更便利的人工充值及自助充值服務(wù)。”

截至發(fā)稿前，天津城市一卡通有限公司向新聞117反饋了關(guān)于這件事的回復(fù)——

“就城市卡無(wú)法在地鐵2、3、6號(hào)線充值的問(wèn)題，作為城市卡的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，城市一卡通公司和軌道交通集團(tuán)一直在積極對(duì)接。

同時(shí)，在市交通運(yùn)輸委的督促下，我們將按照要求加快工作進(jìn)度，與軌道交通集團(tuán)通力配合，力爭(zhēng)盡快滿足地鐵2、3、6號(hào)線乘客的城市卡充值需要。

今后，城市一卡通公司將積極拓展城市卡的充值渠道。我們也將與軌道交通集團(tuán)一起，提升服務(wù)水平，為用戶提供更便利更多樣化的服務(wù)。”