海南：關于關停原三亞一卡通運營系統的公告

來源：海南日報

尊敬的原三亞一卡通用戶朋友們:
大家好!自2017年12月16日起,我公司接管了海南智城科技發展股份有限公司(以下簡稱“海南智城公司”)運營的原三亞一卡通業務,由于海南智城公司原一卡通系統在移交時已屬于半癱瘓狀態,使用期間系統因核心清算功能故障頻發、掛失補卡功能無法正常工作、用戶資料遺失、業務管理功能缺失等原因,已無法滿足原三亞一卡通用戶的業務需求。為優化業務,提升服務質量,我公司將于2019年9月1日關停原三亞一卡通運營系統,運營系統關停后原三亞一卡通用戶將不能持卡乘坐三亞公交車,我公司將繼續保留原三亞一卡通用戶的賬戶查詢及退卡登記業務功能,確保原三亞一卡通用戶可在三亞天涯行城市通卡科技有限公司(以下簡稱“天涯行公司”)客服網點正常退換卡。
為了不影響原三亞一卡通用戶的公交出行,請原三亞一卡通用戶盡快到天涯行公司客服網點辦理退卡或舊卡換新業務:
一、原三亞一卡通用戶本人退卡,請持原三亞一卡通公交卡和本人身份證原件辦理。
二、原三亞一卡通用戶非本人退卡,請持原三亞一卡通公交卡和持卡人身份證件原件或復印件(復印件需收回存檔),同時出示代辦人身份證原件辦理退卡。
三、原三亞一卡通舊卡換新卡,辦理新卡按天涯行公司辦卡規定執行,詳情請關注天涯行微信公眾號--辦卡須知進行了解。
四、天涯行公司辦理退換卡業務客服網點信息如下:
(一)三亞市人民政府政務服務中心網點
營業時間:周一至周日 08:30-12:00 15:00-18:00
地　　址:三亞市新風街259號政務服務中心二樓1-2號窗口
(二)天涯區政務服務中心網點
營業時間:周一至周五 08:30-12:00 15:00-18:00
地　　址:三亞市天涯區鳳凰路三亞美麗春天溫泉園林度假酒店一樓大廳天涯區政務服務中心19號窗口(鳳凰路鳳凰國際機場十字路口西側300米)
(三)吉陽區政務服務中心網點
營業時間:周一到周五 8:30-12:00 15:00-18:00
周六和周日 9:00-12:00 15:00-18:00
地　　址:三亞市吉陽區迎賓路483號2號窗口
(四)三亞市迎賓路網點
營業時間:周一至周日 08:30-12:00 14:00-18:00
地　　址:三亞市迎賓路175號中國聯通一樓右邊廳
(五)海棠區政務服務中心網點
營業時間:周一至周日 08:30-11:50 15:00-17:50
地　　址:三亞市海棠區龍海坡新政府辦公樓B棟1樓(朱家酒家斜對面)
(六)崖州區政務服務中心網點
營業時間:周一至周五 08:00-12:00 15:00-18:00
地　　址:三亞市崖州區水南大道政府大院人社局辦公樓二樓
(七)鳳凰島客服網點
營業時間:周一至周日08:30-12:00 14:00-18:00
地　　址:三亞灣路鳳凰島公交首末站公交一分公司智能調度中心1號窗口(鳳凰島轉盤旁)。
如有問題可直接撥打24小時客服熱線0898-96789。
特此公告。
三亞天涯行城市通卡科技有限公司
2019年8月12日