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智慧銀行

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排隊填單解決方案
銀行排隊填單一體化管理系統是將客戶排隊取號和自助填單進行功能整合,客戶填完單后,直接出排隊號碼,柜臺柜員叫號的時候,系統自動提取相應客戶所填寫好的電子表單,自動填充到銀行柜面交易系統;不僅可以減少柜員錄入環節,提高柜面效率,提升網點效益;也在極大程度上方便了客戶,簡化了業務環節,提高了客戶滿意度。


排隊填單解決方案


排隊填單解決方案
1、排隊取號功能
系統可實現排隊取號功能,實現填單,取號一個流程即可實現。
2、電子填單功能
將原有手工填寫單據轉化為電子填單。
3、柜面填充功能
表單數據傳輸到柜臺柜員終端后,系統可實現表單數據自動初始化到銀行柜面交易系統,減少柜員錄入環節。
4、自動升級功能
系統采用B/S架構,系統版本更新可以在總/省行服務器統一發布,前端自動檢測更新。
5、多種應用模式功能
平臺應具體多種應用模式,可單點脫機應用,可聯網使用,也可以和其他平臺進行整合應用,如聯網排隊系統、CRM系統、短信中心、柜面交易系統、特色網銀等。
6、擴展功能
a) 平臺后期可擴展聯網排隊功能,聯網排隊可實現包括聯網排隊信息查詢,聯網排隊和服務預約,排隊和服務短信通知,VIP挖掘、VIP識別和交叉營銷等功能。
b) 排隊渠道擴展:后期可實現手機、網銀、平板等渠道進行排隊和服務預約。
c) 填單渠道擴展:后期可實現手機、網銀、平板等渠道進行預填單服務。
排隊填單解決方案

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