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智慧銀行

方案簡介功能介紹系統(tǒng)特色其它

智慧銀行綜合解決方案


“智慧銀行”基于智慧銀行大廳服務(wù)的業(yè)務(wù)場景,通過全渠道服務(wù)整合、營造富有吸引力的客戶體驗(yàn)、改善與客戶之間的互動、智能洞察和大數(shù)據(jù)幫助銀行提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和精準(zhǔn)營銷,實(shí)現(xiàn)銀行大廳的智慧化和服務(wù)效率,推動銀行利潤增長。

“智慧銀行”以一體化平臺的核心理念集智能導(dǎo)覽、智能聯(lián)網(wǎng)排隊(duì)、智能填單、精準(zhǔn)營銷、智能互動、電子大堂、掌上大堂、輔助決策等多功能于一體,輔助大堂經(jīng)理有效引導(dǎo)客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理渠道和提升服務(wù)體驗(yàn)。系統(tǒng)不僅可以優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,縮短客戶臨柜時間、提升銀行網(wǎng)點(diǎn)效益及客戶滿意度,更能在極大程度上配合網(wǎng)點(diǎn)從“交易型”向“營銷型”轉(zhuǎn)變,打造銀行網(wǎng)點(diǎn)的“智慧銀行”。

同時,“智慧銀行”創(chuàng)新地提供了手機(jī)銀行體驗(yàn)、VTM、超級柜臺、貴金屬展示、ATM、金融超市、自助終端、機(jī)器人等第三方接入和信息展示,幫助大堂經(jīng)理以更友好的方式向客戶推薦產(chǎn)品,更高效、更合理的對銀行大廳進(jìn)行管理。

智慧銀行綜合解決方案
智慧銀行綜合解決方案

智慧銀行綜合解決方案


多功能:

智慧銀行作為創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的前沿陣地,流程再造的前沿基地,既是品牌產(chǎn)品的展示中心,更是體驗(yàn)營銷的推廣平臺。

大數(shù)據(jù):

智慧銀行充分采用用戶交互技術(shù)和體驗(yàn)設(shè)備,吸引客戶瀏覽、試用、比較各類金融產(chǎn)品,輔以工作人員解釋、推薦,從客戶、地域、產(chǎn)品等多種維度,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶金融需求,并將潛在需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際交易。

O2O:

通過大數(shù)據(jù)線上挖掘的營銷線索和需求在網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行落地,借助網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)和體驗(yàn)式營銷促進(jìn)產(chǎn)品簽約和使用。

通過網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)智能設(shè)備和配套系統(tǒng),將銀行主動發(fā)起的營銷行為轉(zhuǎn)化為客戶主動發(fā)起的咨詢和購買。

智能·智慧·體驗(yàn)·互動:

智慧銀行不僅僅是一個體驗(yàn)中心,它將傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式和創(chuàng)新科技有機(jī)結(jié)合,匯聚了市場上最前沿的技術(shù)應(yīng)用,利用智能設(shè)備、數(shù)字媒體和人機(jī)交互技術(shù)為客戶帶來“智能·智慧·體驗(yàn)·互動”的全新感受。

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